多项选择题
在商务谈判开始之前，谈判者的行为方式包括（）
A.以自信、稳健的步伐出现在对方面前
B.诚恳、适当地和对方握手并进行第一次目光接触
C.轻松自然地行动和说话
D.讨论业务话题
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多项选择题
在倾听中要特别注意的细节包括（）
A.尽量把谈判人员自己的讲话时间缩到最短
B.保持不平和的心态，不能够容忍对方的偏见
C.保持耐性，不要打断对方的谈话，抑制争论的念头
D.不要以自我中心 -
多项选择题
下列关于横桌式座次排列说法正确的有（）
A.谈判桌在谈判室内横放
B.客方人员面门而坐
C.主方人员背门而坐
D.具体排位时以进门时的方向为准 -
多项选择题
抬价是建立在科学的计算，精确的观察、判断、分析基础上，当然，（）也是十分重要的。
A.忍耐力
B.经验
C.能力
D.信心
