多项选择题
对于“个案管理总体要求”描述正确的是（）。
A.有资质认证的呼吸专科护士，个案管理师
B.制定清晰的纳排标准，明确收案来源
C.建立COPD患者个案管理档案
D.多学科整合并协作的个案管理团队
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多项选择题
全病程管理需要横向贯通的内容是（）。
A.信息
B.各级医生协助
C.患者连续医疗
D.生态圈资源 -
多项选择题
获得患者信任和好感的说话技巧有哪些？（）
A.记住患者的名字及所说的话
B.及时发现患者微小的变化
C.对熟悉的患者可以畅所欲言
D.适当使用专业术语 -
多项选择题
个案管理师随访的主要内容包括哪些？（）
A.疾病康复情况
B.治疗后不良反应
C.健康教育
D.日常生活
