欢迎来到在线考试题库网 在线考试题库官网
logo
全部科目 > 大学试题 > 理学 > 心理学 > 民航服务心理学

判断题

服务人员热情地为旅客进行服务,但旅客态度冷漠,甚至不理不睬,这时服务人员心理肯定不舒服,形成消极态度,但是该服务人员还是继续热情地对待旅客,体现出态度与行为的不一致。

    【参考答案】

    正确

    点击查看答案
    微信小程序免费搜题
    微信扫一扫,加福利官免费搜题

    微信扫一扫,加福利官免费搜题