多项选择题
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，下列哪些是对消费者不公平、不合理的规定？（）
A.排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利。
B.免除或者部分免除经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任。
C.规定经营者有权任意变更或者解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同权利。
D.排除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利。
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多项选择题
理解消费者的公平交易权，要注意哪些方面？（）
A.经营者对消费者权利的限制或者责任的加重例如强制消费者看广告、限制消费者卸载预置软件、调整桌面设置等，是否事先征得消费者同意，即消费者是否有选择权。
B.只要经营者以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出的排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任的规定，一概无效。
C.消费者是否为商品和服务付款或者承担其它一些负担，例如被迫看广告。
D.经营者事后对消费者权利的限制例如强制消费者看广告、限制消费者卸载预置软件、调整桌面设置等，是否给予了消费者适当的利益补偿，于经营者的营利模式是否为必须，消费者不同意是否有救济措施。 -
多项选择题
下列关于消费欺诈构成要件人说法，正确的是（）。
A.经营者具有消费欺诈的故意
B.消费者因为消费欺诈行为而做出了购买的决定
C.经营者实施了消费欺诈的行为
D.必须有消费者受到人身或者财产实际损害的后果 -
多项选择题
关于商品和服务的标识、说明制度，下列说法正确的是（）。
A.商品和服务的标识、说明必须达到的标准由行业协会协商确定。
B.商品和服务的标识、说明制度当然包括相关国家强制标准所包含的具体要求。
C.商品和服务的标识、说明应当真实、准确和全面。
D.商品和服务的标识、说明包括一般性的要求和针对某一类特定的商品或者服务必须让消费者知道的信息。
