单项选择题
A1/A2型题
质量观的演变过程中，提出"全面顾客满意"概念的阶段是（）
A."符合性质量"阶段
B."适用性质量"阶段
C."满意性质量"阶段
D."卓越性质量"阶段
E."全面质量满意"阶段
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单项选择题
有效控制医院感染措施正确的是（）
A.无菌技术、消毒、灭菌、合理使用抗菌药物，感染监测和效果评价
B.消毒、灭菌、隔离、合理使用抗生素、感染监测和效果评价
C.无菌技术、隔离、合理使用抗菌药物，相关院内感染的监测
D.消毒、灭菌、无菌技术、隔离、合理使用抗菌药物
E.隔离、消毒、灭菌、无菌技术、感染监测和效果评价 -
单项选择题
寄居在人体的正常菌群其生理作用不包括（）
A.营养作用
B.免疫调节作用
C.降低脂肪作用
D.定植抵抗力作用
E.生物屏障作用 -
单项选择题
医院感染暴发是指在某医疗机构或其科室的患者中短时间内（）
A.发生2例以上同种感染病例的现象
B.发生3例以上同种感染病例的现象
C.发生2例以上同种同源感染病例的现象
D.发生3例以上同种同源感染病例的现象
E.发生4例以上同种同源感染病例的现象
