单项选择题
（）是物流的核心，配送活动必须依靠各种运输方式所具有的安全性、准时性、高速性，综合组织成最有效的运输系统，以便及时、准确地将商品送交给各门店与客户。
A.配送
B.运输
C.采购
D.车辆
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单项选择题
为统计各目标客户的物流服务需求形式，需要编制（）
A.物流服务模式需求表
B.物流费用汇总表
C.物流服务的意见反馈表
D.物流服务追踪表 -
单项选择题
客户档案管理资料比较完整的是（）
A.老客户
B.潜在客户
C.新客户
D.问题客户 -
单项选择题
客户档案管理的第一步工作是（）
A.客户档案更新
B.客户档案交接
C.客户档案借阅查询
D.建档规划及建档
