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单项选择题
客户档案管理的第一步工作是（）
A.客户档案更新
B.客户档案交接
C.客户档案借阅查询
D.建档规划及建档 -
单项选择题
FMCG是指（）
A.工业产品
B.农业产品
C.快速消费品
D.化工产品 -
单项选择题
信用管理部门可以将客户分成普通客户的核心客户，划分的标准是（）
A.客户忠诚度
B.客户年平均交易额
C.客户单笔交易额
D.客户信誉
