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单项选择题
产品规格多，生产过程时间短，原料和产品易变质，生产过程环节多，这些构成了餐饮的（）。
A.市场特点
B.营销特点
C.加工特点
D.生产特点 -
单项选择题
餐厅服务人员为客人提供面对面的服务，其一言一行都会在客人心目中留下深刻印象，所以说餐饮服务直接影响到饭店的（）。
A.用工
B.节能
C.声誉
D.管理 -
单项选择题
被牛津词典解释为一种助人或济人的行为、友善友好的具体表现、关心他人利益的行为，这个词是（）。
A.服务
B.道德
C.诚信
D.品行
