单项选择题
殡仪服务单位如果没有服务对象需要的殡葬用品时，殡仪服务员可以说（）。
A.这个我不知道
B.不清楚
C.你问问别人家
D.对不起，您所提出的物品我们暂时没有货，请您谅解
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单项选择题
殡仪服务员在服务中要注意口齿清晰，以下哪项是错误的？（）
A.语言要标准
B.语气要正确
C.语调要激昂
D.语调要柔和 -
单项选择题
殡葬设施设备在一个生命周期的运行后必然面临（）问题。
A.报废和维修
B.拆除和报废
C.维修和拆除
D.拆除和防护 -
单项选择题
以下哪项不属于容易出现的殡葬服务设施设备？（）
A.火化机
B.锅炉
C.防腐间
D.电梯
