单项选择题
当个人偏见不再是障碍，并且你能够从容不迫地处理偏见时，你就能不断地学到新东西并得到他人的支持。而且，一旦组织中的其他人逐渐认识到他们可以信赖你时，团队成员之间就会更加团结，成功就更加有可能。体现的是处理冲突的（）意义。
A.增强人际关系
B.增加自我尊重感
C.创造性思维
D.个人发展
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单项选择题
根据人们对冲突的不同视角和不同侧重，冲突有不同的分类。以冲突对组织的作用性为依据，冲突可以分为建设性和破坏性两种。以下表现（）属于建设性冲突。
A.不愿意听取对方的观点或意见
B.双方对实现共同目标的关心
C.双方由意见或观点的争论转变为人身攻击
D.双方对赢得观点的胜利最为关心 -
多项选择题
演讲的三个前提条件是（）。
A.演讲者
B.现实背景
C.听众
D.演讲稿 -
单项选择题
在商务沟通中，对行政人员的电话沟通时间最好选择在（）。
A.上午11点以后和下午2点以前
B.上午10点前或下午4点后
C.上午10点前后到下午3点为止
D.下午3点至4点
