单项选择题
根据人们对冲突的不同视角和不同侧重，冲突有不同的分类。以冲突对组织的作用性为依据，冲突可以分为建设性和破坏性两种。以下表现（）属于建设性冲突。
A.不愿意听取对方的观点或意见
B.双方对实现共同目标的关心
C.双方由意见或观点的争论转变为人身攻击
D.双方对赢得观点的胜利最为关心
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多项选择题
演讲的三个前提条件是（）。
A.演讲者
B.现实背景
C.听众
D.演讲稿 -
单项选择题
在商务沟通中，对行政人员的电话沟通时间最好选择在（）。
A.上午11点以后和下午2点以前
B.上午10点前或下午4点后
C.上午10点前后到下午3点为止
D.下午3点至4点 -
单项选择题
面谈的主体部分是（）。
A.交流信息
B.交代目的
C.营造氛围
D.信息收集
