多项选择题
下列商务沟通的说法正确的有（）。
A.每位管理者都应该跟上时代前进的步伐，学习使用新技术更好地通过运用这些信息技术实现高效沟通。
B.管理者需要尽可能多的了解跨文化沟通的知识，在尊重对方基础上，灵活.机智地与来自不同国家和文化的人沟通，并且帮助来自不同文化背景的员工做到互相理解。
C.结组或形成团队的优势在于能够互相学习，共同认识问题、解决问题。
D.沟通既可以促进领导改进管理方式，又可以调动广大职工参与管理的积极性，使职工增强信心。
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多项选择题
商务沟通的发展趋势有（）。
A.对质量和客户需求的重视
B.现代信息技术被广泛用于商务活动中
C.商务沟通呈多元化发展趋势
D.讲求团队精神 -
多项选择题
商务沟通是新环境中获取竞争优势的重要手段的原因有（）。
A.在现代社会，原料.资本和劳动力已经不再是获取竞争力所必需的关键要素。
B.从公司外部看，良好的沟通是创造外部竞争优势所必需的。
C.从公司内部看，如果部门之间缺乏良好的沟通，人们就无法获得和传递所需要的信息，也会缺乏合作所需要的基本信任，公司就会在竞争中陷入困境。
D.沟通良好的员工就能比其他人更好地建立.维持和改善工作中的人际关系，获得更多的支持和合作机会。 -
多项选择题
下列关于有效的商务沟通的共同特征正确的是（）。
A.有效的商务沟通的共同特征是：清晰.准确.简明.具有建设性和礼貌。
B.商务沟通中的清晰即表达清晰。
C.准确是衡量信息质量的最重要指标，也是决定沟通结果的重要因素。
D.要达到建设性的要求，沟通就应当是积极而富有活力的。
