多项选择题
在提升酒店员工工作效率和服务质量方面，哪些措施最为有效（）？
A.优化工作流程和标准化服务流程
B.提供定期的技能培训和专业发展机会
C.设立员工激励机制和奖励计划
D.鼓励团队合作和跨部门沟通
E.引入先进的酒店管理系统和技术
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多项选择题
酒店为了应对旅游淡季，通常会采取哪些销售策略（）？
A.推出特价房和套餐
B.增加客房附加值服务
C.与旅行社合作推出优惠行程
D.延长退房时间或提供免费早餐
E.加强在线营销和社交媒体推广 -
多项选择题
在提升酒店顾客忠诚度计划中，哪些奖励机制能够激发顾客的回头率（）？
A.会员专属折扣和优惠
B.累积住宿积分兑换免费住宿
C.生日或特殊日期特别礼遇
D.推荐新客奖励和积分加成
E.会员专属活动和体验 -
单项选择题
酒店为了提升顾客忠诚度，通常会采取哪种会员制度（）？
A.一次性折扣优惠
B.积分累积与兑换
C.限时特价促销
D.客房升级随机赠送
