单项选择题
在项目环境中，以下哪句关于沟通的话是正确的？（）
A、项目经理必须承担确保信息接收者已经收到信息的主要任务
B、高效会议、战争室、紧矩阵促进有效沟通
C、如果项目有12个人，则有48条沟通渠道
D、大多项目经理在沟通上花掉工作时间的30%
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单项选择题
项目出现人员绩效问题，最好通过什么手段处理？（）
A、正式书面沟通
B、正式口头沟通
C、非正式书面沟通
D、非正式口头沟通 -
单项选择题
一个拥有5000员工的组织开始了改造项目，项目团队由每一个单位派出一位代表组成。识别和满足项目干系人的信息需求的最佳方法是？（）
A、沟通计划
B、沟通和职责矩阵
C、人员编制和资源管理计划
D、OBS -
单项选择题
项目执行期间重新委任了一名项目经理，项目已经按照计划执行，但是项目经理发现客户对报告方法相当不满，项目经理应该首先做什么？（）
A、检查沟通系统
B、询问客户的不满和要求，找出解决方案
C、向客户建议修改报告
D、让项目团队制定替代方案
