单项选择题
不属于办理职责范围内的12328电话业务，承办单位应当与相关来电人主动沟通联络，应当在（）个工作日内退回，并说明理由
A.1
B.3
C.5
D.7
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单项选择题
省、市级12328服务中心实行（）小时工作制
A.7*16
B.7*8
C.5*12
D.7*24 -
单项选择题
12328交通运输服务监督电话，可用于（）业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。
A.公路
B.水路
C.道路运输
D.公路、水路、道路运输（含城市客运） -
单项选择题
当通行卡中记录的车辆信息与收费员录入的信息不一致时，确认车型后应按“模拟”键，选择（）。
A.更改车型/车种
B.重打票据
C.被拖车
D.模拟通行
