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单项选择题
12328交通运输服务监督电话，可用于（）业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。
A.公路
B.水路
C.道路运输
D.公路、水路、道路运输（含城市客运） -
单项选择题
当通行卡中记录的车辆信息与收费员录入的信息不一致时，确认车型后应按“模拟”键，选择（）。
A.更改车型/车种
B.重打票据
C.被拖车
D.模拟通行 -
单项选择题
当收费员收到纸质通行卡时，应按照（），选择（）键，输入入口站号，等待监控室确认，根据监控返回的确认消息收取通行费。
A.监控室回复、纸票
B.收费系统的提示、模拟
C.收费系统的提示、纸票
D.班长指示、纸票
