多项选择题
个人网银签约用户可持签约卡和个人有效身份证明至交通银行营业网点柜面修改（）
A.签约手机号，
B.卡用户名，
C.Email地址，
D.联系人地址
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多项选择题
在登录网银前，证书用户须完成的步骤有（）
A.下载安装USBKey驱动程序，
B.通过协议书上的协议号访问网银下载用户对应的数字证书，
C.注册网银用户名，
D.设置USBKey密码 -
多项选择题
客户服务人员在人工确定客户本人信息时，主要核对以下哪几项（）？
A.账户余额
B.最后一笔账户交易
C.客户姓名
D.客户交易密码 -
单项选择题
客户工作人员应在电话接通（）秒内接起？
A.5
B.10
C.14
D.30
