单项选择题
以下技巧中，哪个最适用于第一次陌生拜访？（）
A.打消客户可能持有的错误观念和误解
B.最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题
C.确认客户无其它异议后，提出交易要求
D.对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点
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单项选择题
以下技巧中，哪个最适用于转介绍？（）
A.准备应答文稿
B.让声音有表情
C.简单扼要，点到即止
D.获得客户对你的认同与肯定，并表达感谢之意 -
单项选择题
以下客户异议中，哪些属于疑虑性异议？（）
A.给我一点时间再想想
B.我同你们银行打过交道，服务和产品都很差，
C.你们的费用太高了
D.我想和其他银行比较一下 -
单项选择题
以下客户异议中，哪些属于象征性异议？（）
A.这类产品风险好象很高，我的一个朋友就亏了很多。
B.我工作很忙，根本没有时间考虑和管理这么复杂的东西
C.我要和XXX商量一下，
D.你们银行不方便，离我家太远了
