考题列表
- 多项选择题 就销售技巧而言，可以把客户分为（）
- 多项选择题 与客户沟通时倾听的技巧有（）
- 多项选择题 “FAB”法则主要通过以下哪几个角度对产品进行说明（）？
- 多项选择题 客户经理与客户交谈的时候，说话要求（）
- 多项选择题 通过特定客户群的定向营销可以办理交银理财卡的客户有（）
- 多项选择题 交银理财客户的开发方法包括（）
- 多项选择题 电话营销的技巧有（）
- 多项选择题 陌生拜访的步骤有（）
- 多项选择题 成功销售的关键是（）
- 多项选择题 成功销售关键要保持积极的销售心态，具体包括：（）
- 单项选择题 对信息的更新要求较高，通过不断更新资料以求心安，这种客户属于...
- 单项选择题 第一次拜访客户时和客户交谈的时间应控制在（）分钟？
- 单项选择题 虚荣心很强，希望客户经理始终表示出敬意，希望自己最重要。这种...
- 单项选择题 以储蓄交易为主，希望可以使财富增值，风险承受能力相对较低，需...
- 单项选择题 针对寻求认同的客户，客户服务经理在销售中应掌握的技巧有（）？
- 单项选择题 在采用电话方式和客户沟通时，对于表示婉拒但仍有跟进可能的客户...
- 单项选择题 通过（）系统，客户服务经理可以查询到资产在1万元以上的符合办...
- 单项选择题 交银理财客户是指在银行资产（）万元以上的客户？
- 单项选择题 当客户对投资是否要长期持有，拿不定主意时，最有效的促成方式是（）
- 单项选择题 当客户对产品已经动心，或者模棱两可的时候，最有效的促成方式是（）
- 单项选择题 当客户态度不明确时，这时引入一个第三者的故事，来说明别人对产...
- 单项选择题 当客户资金紧张时，（）成交技巧可以非常有效的促成？
- 单项选择题 在营销过程中，如果客户经理问：“你是想要免息长还有航空里程积...
- 单项选择题 当客户快要被说服，但还是犹豫时，需要一点外力时，可以用（）方...
- 单项选择题 请求客户转介绍的前提是（）
- 单项选择题 以下技巧中，哪个最适用于第一次陌生拜访？（）
- 单项选择题 以下技巧中，哪个最适用于转介绍？（）
- 单项选择题 以下客户异议中，哪些属于疑虑性异议？（）
- 单项选择题 以下客户异议中，哪些属于象征性异议？（）
- 单项选择题 异议处理五步法的顺序是（）
- 单项选择题 让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实，用于了解客户的期望...
- 单项选择题 利用提问可发掘客户需求，以下哪个阶段可使用开放式问题？（）
- 单项选择题 成功销售关键之一是要保持积极的销售心态，以下选项不是指保持积...
- 单项选择题 （）是“以客户为中心”的具体要求之一。
- 单项选择题 正确的陌生拜访步骤为（）
- 单项选择题 个金客户经理通过OCRM等系统了解客户基本信息、资产状况、消...
- 单项选择题 客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户...
- 单项选择题 设定一定的话术，并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大...
- 单项选择题 在获得客户满意的基础上，请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己...
- 单项选择题 高柜人员、大堂经理在为客户办理业务的过程中发现潜在的有价值的...
