单项选择题
客房服务员进客房时，应该（）。
A.直接用房卡开门进入
B.按门铃一次，如果没有人回应，就开门进入
C.先按门铃，然后敲门。如果客人没有回应，应该再次按门铃、敲门，等候
D.客人开门后，客房服务员直接清洁房间
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多项选择题
客房送餐服务可以起到的作用是（）。
A.方便宾客
B.迎合宾客生活习惯或特殊要求
C.增加饭店的经济收入
D.减轻餐厅压力、体现饭店的档次 -
单项选择题
食品与饮品的点单一般需在客人点单后（）分钟内送至客房。
A.15
B.20
C.25
D.30 -
单项选择题
仅酒水饮品的点单，需在客人点单后的（）分钟送至客房。
A.15
B.20
C.25
D.30
