单项选择题
面对一位因悲伤而哭泣的患者时，实习护生的正确做法是：（）。
A.鼓励患者及时表达自己的悲伤
B.关心及支持患者
C.尽可能地陪伴患者
D.酌情运用倾听、移情、沉默等沟通技巧
E.以上都对
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单项选择题
对于患者提出的不合理要求，实习生的做法下列哪项是错误的：（）。
A.委婉拒绝并耐心说明原因
B.为建立良好的护患关系，对于患者提出的任何要求都给予满足
C.拒绝满足其不合理要求但注意态度和蔼、友善
D.当实习生不知道如何应对时，请求带教老师帮助
E.委婉拒绝并询问患者有无其他方面的要求，对于患者提出的合理要求尽量满足 -
单项选择题
对患者文化休克的沟通原则有：（）。
A.尊重患者、关爱生命
B.热情服务、耐心解说
C.态度和蔼、勤于沟通
D.体恤同情、善于安慰
E.以上都是 -
单项选择题
医患冲突防范和处理原则是：（）。
A.以患者为中心的原则
B.换位思考原则
C.沉默倾听原则
D.积极处理原则
E.以上都是
