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单项选择题
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理是运用了质量管理原则中的()。
A.过程方法
B.持续改进
C.管理的系统方法
D.质量体系过程评价 -
单项选择题
实施系统的管理方法,可以在三方面受益,不包括下列()。
A.提供对过程能力及产品可靠性的信任
B.为持续改进打好基础
C.使顾客满意
D.确立质量方针、目标 -
单项选择题
下列描述不属于“全员参与”的基本内容是()。
A.组织应该明确每一个过程活动在进行时对人员的能力要求
B.组织应该确保每个人清楚其自己的职责
C.组织应该根据特定的情况建立个人和部门质量管理目标
D.组织应建立一定的管理评审机制
