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单项选择题
脸部表情是良好的非语言勾通工作，“扑克脸”表示什么（）
A.表示冷漠和自信
B.不希望我们知道他的感情
C.表示高傲和自信
D.表示紧张和焦虑 -
单项选择题
下列哪些是针对收集材料的发问（）
A.您是否谈谈您所需产品的规格和性能
B.您不知道吗？我们的原料都是小包装的
C.您是否有这种设备呢
D.您不知道吗？我们需要的是进口材料 -
单项选择题
谈判中在对待人与问题上要（）
A.对人硬对事软
B.对人软对事硬
C.对人对事都要硬
D.对人对事都要软
