单项选择题
下属请示工作，如果你有拿捏不准的时候，应该怎样说？（）
A.这件事，我抽空好好想想，明天再给你答复。
B.好，就这么办！
C.不行，这件事我不同意！
D.行，没问题！
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判断题
如今，很少亲笔书信了，基本都靠电脑代劳，所以文本所反映的问题减少了。 -
单项选择题
（）是最低成本，最高效率，最能让别人认可你专业能力的一种方式。
A.会议
B.倾听
C.写作
D.面谈 -
多项选择题
用文字传达坏消息的步骤有（）
A.表达负面消息
B.说明理由
C.肯定的结尾
D.缓冲语言的开头
