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单项选择题
维护客户的最有效办法是（）。
A.细分客户
B.帮助客户成功
C.加强对重点客户的维护
D.给客户以关怀 -
单项选择题
帮助客户解决实际问题，为客户提供种种方便，提供全过程维护属于（）。
A.软件维护
B.硬件维护
C.心理维护
D.功能维护 -
单项选择题
客户与银行合作的心路历程的第一步是（）。
A.产生欲望
B.引起注意
C.发生兴趣
D.采取行动
