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单项选择题
帮助客户解决实际问题，为客户提供种种方便，提供全过程维护属于（）。
A.软件维护
B.硬件维护
C.心理维护
D.功能维护 -
单项选择题
客户与银行合作的心路历程的第一步是（）。
A.产生欲望
B.引起注意
C.发生兴趣
D.采取行动 -
单项选择题
根据市场营销的观点，客户从从业人员手中得到的是（）。
A.优质的产品
B.周到的服务
C.银行的推销
D.客户需求的满足
