相关考题
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单项选择题
哪项进程负责确保实施适当的测试？（）
A.知识管理
B.发布和部署管理
C.服务资产和配置管理
D.服务级别管理 -
单项选择题
谁负责确保服务请求按已达成并记录的标准来执行？（）
A.IT主管
B.进程所有者
C.服务拥有者
D.客户 -
单项选择题
服务转型的规划和支持不负责以下哪一项？（）
A.服务资源转型的优先级冲突
B.协调管理多个同时发生的服务转换所需的工作
C.为服务转型活动和进程维护服务管理政策，服务标准和管理模式
D.详细规划个别变更的构建和测试
