相关考题
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单项选择题
了解用测量什么，为什么测量之，是的服务生命周期哪一部分的关键？（）
A.服务策略
B.持续服务改进
C.服务执行
D.服务设计 -
单项选择题
哪项进程负责确保实施适当的测试？（）
A.知识管理
B.发布和部署管理
C.服务资产和配置管理
D.服务级别管理 -
单项选择题
谁负责确保服务请求按已达成并记录的标准来执行？（）
A.IT主管
B.进程所有者
C.服务拥有者
D.客户
