多项选择题
cccbar座席连接CTI有两种方式，包括（）。
A.直接连接：配置为CCS的IP地址
B.直接连接：配置为CTILINK的IP地址
C.通过代理连接：配置为WAS的IP地址
D.通过代理连接：配置为MCP的IP地址
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多项选择题
为了实现基本的IPCC来话接入能力，除了CTI侧数据配置外，UAP侧也需要相应的数据配置，包括（）。
A.ctilink的IP地址
B.IPCC呼叫接入字冠
C.放号（用于座席签入时邦定SIP话机）
D.文件服务器（用于录音）
E.七号信令中继 -
多项选择题
为了防止磁盘空间爆满，CTI服务器安转完毕后，需要删除某些目录，并创建链接文件连接到同名的分区目录，这些目录是（）。
A./ctilog
B./ctitmp
C./ctibill
D./hwshare -
多项选择题
如果使用VDN管理员进入WEB配置台的文件管理，进行IVR流程文件上载操作时，提示无法上载，则可能原因是（）。
A.文件服务器或者CTI相关目录异常
B.IVR服务组件运行异常
C.系统配置中未配置“文件访问组件”
D.系统配置中添加VDN时，未在“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”中正确设置的访问文件服务器虚拟路径的ftp用户名和密码
