多项选择题
如果使用VDN管理员进入WEB配置台的文件管理，进行IVR流程文件上载操作时，提示无法上载，则可能原因是（）。
A.文件服务器或者CTI相关目录异常
B.IVR服务组件运行异常
C.系统配置中未配置“文件访问组件”
D.系统配置中添加VDN时，未在“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”中正确设置的访问文件服务器虚拟路径的ftp用户名和密码
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多项选择题
CTI侧对接UAP要配置UAP的模块号，关于UAP模块号配置描述正确的是（）。
A.需要登陆WAS，进入CCS/媒体服务器进行UAP模块号的配置
B.需要运行CTILINK配置精灵，配置UAP模块号
C.UAP3300的模块号可以通过LMT执行“showsysteminformation”命令获取
D.如果需要时用WAS的jccbar接续条，则需要配置was安装目下webapps/jcccbar/WEBINF/config/wjcccbar.xml文件增加UAP的模块号 -
多项选择题
以下哪些数据是CTI系统配置必须配置的内容（）。
A.CCS/媒体服务器
B.系统接入码
C.VDN
D.OBS -
多项选择题
IVR负责解析并执行加载到IVR中的流程文件。这些流程文件是利用业务生成环境软件定制的，可以完成某些特定的功能（）。
A.自动语音提示
B.收集按键信息
C.CCS路由
D.智能路由
E.数据库操作
