多项选择题
CTI侧对接UAP要配置UAP的模块号，关于UAP模块号配置描述正确的是（）。
A.需要登陆WAS，进入CCS/媒体服务器进行UAP模块号的配置
B.需要运行CTILINK配置精灵，配置UAP模块号
C.UAP3300的模块号可以通过LMT执行“showsysteminformation”命令获取
D.如果需要时用WAS的jccbar接续条，则需要配置was安装目下webapps/jcccbar/WEBINF/config/wjcccbar.xml文件增加UAP的模块号
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多项选择题
以下哪些数据是CTI系统配置必须配置的内容（）。
A.CCS/媒体服务器
B.系统接入码
C.VDN
D.OBS -
多项选择题
IVR负责解析并执行加载到IVR中的流程文件。这些流程文件是利用业务生成环境软件定制的，可以完成某些特定的功能（）。
A.自动语音提示
B.收集按键信息
C.CCS路由
D.智能路由
E.数据库操作 -
多项选择题
不同座席之间的路由策略，描述正确的是（）。
A.座席先闲先受话：具有相同技能和技能数的座席，可保证呼叫进入时分配给空闲时间最长的座席
B.按照技能分配方式（需要在VDN中配置）：技能最佳匹配、平均分配、技能多者优先
C.按照来话比呼出技能优先分配的方式（需要在VDN中配置〕
D.随机分配
