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单项选择题
企业应该采取有效措施尽可能延长顾客关系的（），增加顾客关系的产值。
A.初建期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期 -
单项选择题
市场是指商品多边、多向流通的网络体系，是流通渠道的总称。这一概念是站在（）的角度进行理解的。
A.生产者
B.市场营销者
C.潜在客户
D.销售渠道 -
单项选择题
顾客关系具有动态性，一般来说，关系都会经历（）个阶段。
A.3
B.4
C.5
D.6
