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单项选择题
市场是指商品多边、多向流通的网络体系，是流通渠道的总称。这一概念是站在（）的角度进行理解的。
A.生产者
B.市场营销者
C.潜在客户
D.销售渠道 -
单项选择题
顾客关系具有动态性，一般来说，关系都会经历（）个阶段。
A.3
B.4
C.5
D.6 -
单项选择题
我们把人们对所购买的产品或服务的满意程度，以及由此产生的决定他们今后是否继续购买的可能性成为（）。
A.顾客满意
B.顾客满意度
C.顾客忠诚
D.顾客忠诚度
