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单项选择题
现状与“通常水平”之间的差距的问题属于（）
A.操作层次的问题
B.管理层次的问题
C.结构层次的问题
D.技术层次的问题 -
单项选择题
层别法分析问题的目的在于：（）
A.作为收集数据之用
B.将混合数据层别开来，以利比较
C.找出因果关系
D.观察品质的分配状况 -
单项选择题
解决问题的过程中，哪一个步骤决定程序是否需要反复：（）
A.确定对策
B.检查效果
C.标准化
D.检查原因
