在现场稽查中，哪项不属于延伸有偿服务不规范的核查要点？（）

A.核查是否存在擅自变更客户信息，导致客户基础信息不准确，引发各类服务通知错发
B.核查是否存在违规泄露客户电量电费、联系信息等客户资料
C.核查工作人员是否存在利用职务之便，违规窃取客户资料，通过积分套现等手段谋取私利
D.是否存在让客户“多头跑”的问题

A.核查是否存在擅自变更客户信息，导致客户基础信息不准确，引发各类服务通知错发
B.是否及时为客户提供准确的联系人、联系电话和地址，是否快速衔接
C.是否存在互相推诿、搪塞和怠慢客户的现象
D.是否存在让客户“多头跑”“多次跑”的问题

A.核查工作人员是否存在对业务规定不熟悉，岗位操作不熟练，无法为客户快速准确地办理各类业务的问题
B.“网上国网”APP、微信公众号、95598智能互动网站等线上渠道堵塞
C.核查工作人员是否存在缺乏服务沟通技能，与客户沟通不畅，无法准确理解客户诉求或化解矛盾的问题