多项选择题
以下关于在线教室说法错误的有？（）
A.Classin适用设备：WindowsXP、Windows7、Win10、MacOS、Iphone&Ipad、安卓6.0及以上
B.A-Classroom适用设备（学生端）：win7、win8、win10、mac系统（支持10.11及以上版本）、ipad端；安卓手机支持4.4以上系统
C.A-Classroom适用设备（老师端）：win7、win8、win10、mac系统（支持10.11及以上版本）
D.Classin的课程录像回放目前只能通过官网下载
E.A-Classroom可通过官网、PC端、手机app观看录像回放
相关考题
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多项选择题
关于学生在旧套餐未过期的情况下，询问旧套餐剩余的课时怎么办？以下正确的回复话术是？（）
A.如果您在有效期内进行续费，可以申请把旧套餐的课时转移到新套餐，如果在有效期外进行续费的话，转移课时是有条件的呢
B.关于您的这个问题，我会联系您的学习顾问马上给您申请处理，稍后Ta（根据性别她/他）也会将处理结果告知您，请您留意信息
C.这边让您的学习顾问联系您，看顾问是否可以为您申请旧套餐课时转移到新套餐内哦，具体是否能申请成功，或者申请的条件是否有要求，这边需要让您的学习顾问给您详细讲解哦，您看可以吗？
D.好的，我们会为您备注转移课时，不过需要在您旧套餐过期后才能成功转移哦 -
单项选择题
在2019.7.31号接入学生要求冻结，套餐享有一次冻结30天的机会，请问冻结到什么时间是正确的？（）
A.已冻结（2019/7/31至2019/8/31）
B.已冻结（2019/7/31至2020/8/30）
C.已冻结（2019/7/31至2019/8/29）
D.已冻结（2019/7/31至2019/8/30） -
多项选择题
关于工单，以下正确的有？（）
A.客服接到学员反馈问题，当下无法及时解决的只需设置闹钟提醒，无需添加工单
B.工单添加后当前处理人需在24小时内处理完成
C.工单处理中状态超48小时，但是跟其他部门相关的问题未得到确切答复的需在工单上描述清楚
D.工单处理完成会通知建立此工单的人和组长
