多项选择题
《“星级服务”达标考核管理办法》中规定各分公司、车队应按照检查、考核要求，建立“星级服务”检查、考核台账，详细记录“星级服务”检查考核情况，并张榜公示，切实做到（）。
A.公平
B.公正
C.公开
D.严明
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多项选择题
《“星级服务”达标质量考核认定》中规定对有（）的驾驶员，集团公司可授予高星级驾驶员称号。
A.突出事迹
B.特殊贡献
C.良好业绩
D.优秀品质 -
多项选择题
《“星级服务”达标质量考核认定》中规定凡参加集团公司以上单位的公派活动影响到工作量的完成，如（）参观、培训、开会等社会活动，分公司应相应扣减驾驶员公派期间的工作量。
A.学习
B.采访
C.聚餐
D.婚礼 -
多项选择题
驾驶员“星级服务”达标活动正式实施阶段，各级检查单位和部门组织检查和考核，对指标达到四、五星级标准的，进行（），考试不合格的给予三星级认定，考试合格的按“星级服务”达标考核标准评定相应星级。
A.语言知识考试
B.修理知识考试
C.业务知识考试
D.技术知识考试
