单项选择题
关于六西格玛管理的说法，错误的是（）
A.六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误
B.六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心
C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设
D.六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学
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单项选择题
某玩具生产企业在生产一种幼儿玩具时，未按设计要求采用安全的软性材料，而使用成本较低的有可能伤害幼儿身体的硬质材料，由此产生的产品缺陷称为（）
A.设计
B.制造
C.告知
D.指示 -
单项选择题
在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.73%，则质量控制水平应为（）
A.1σ
B.2σ
C.3σ
D.4σ -
单项选择题
实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是（）
A.决策、准备、开始、扩展、综合
B.准备、开始、扩展、综合、检查
C.计划、决策、准备、开始、扩展
D.计划、准备、开始、扩展、综合
