单项选择题
下列哪项是配置基线？（）
A、配置管理数据库（CMDB）的标准配置
B、对一个产品或服务所记录的状态，为配置审计和回退提供基础。
C、一次交付的一组配置项
D、对某一标准配置项的描述
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单项选择题
为修复一已知错误进行了软件升级发布之后，哪个过程负责确保CMDB已准确地更新了相关信息？（）
A、变更管理
B、问题管理
C、配置管理
D、发布管理 -
单项选择题
针对现有某项服务的一个重大变更已经设计并构建好了软件模块。现在要明确配置管理的职责，下列哪项活动不属于配置管理的职责？（）
A、确保软件模块的质量
B、控制这些软件模块的相关数据的完整性和正确性
C、命名和记录这些软件模块的相关数据
D、记录和监控这些软件模块的状态 -
单项选择题
下列哪项内容需要包含在服务级别协议（SLA）中？（）
A、应提供的服务及服务目标
B、过去一段时间的可用性统计数据
C、建立服务级别管理过程的行动计划
D、TCP/IP协议的详细技术描述
