单项选择题
倾听有助于解决问题,下列说法不正确的是()。
A.积极倾听可使管理者做出正确决策。
B.如果只倾听而并不采取别的行动就不能解决任何问题。
C.人们仔细地互相听对方的讲话是解决异议和问题的最好办法。
D.仔细倾听也能为对方解决问题。
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单项选择题
对理想的倾听理解不正确的一项是()。
A.准确的预想可以让管理者提前做好准备,引导沟通向自己期望的方向进展。
B.感知就是听觉系统受到刺激的生理过程。
C.把感知集中在某些特定信息上的行为被称为选择性注意。
D.不同的倾听者解码后获得的理解可能与信息本身的含义会有差异。 -
单项选择题
下列关于倾听和听不正确的是()。
A.倾听与听是一个概念的两种说法。
B.听是人体听觉器官对声音的接受和捕捉,是人对声音的生理反应,是人的本能,带有被动的特征。
C.倾听必须以听为基础,但是它是一种特殊形态的听。
D.沟通过程里的倾听与听是两个互相联系而又有区别的概念。 -
多项选择题
关于有效的书面沟通的步骤,下面陈述哪些是正确的?()
A.书面沟通过程的第一步就是草拟初稿。
B.最为重要,同时也是最为困难的任务之一就是组织观点。
C.最后对文章进行校对修改做好调查。
D.中间搜集资料对观点进行讨论。
