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单项选择题
殡葬礼仪师在为客户服务时，应注意谈话过程、谈话场所的（），做好客户信息的保密工作。
A.密封性
B.私密性
C.公开性
D.安全性 -
单项选择题
（）在带来便利的同时，也带来了信息泄露的隐患。
A.信息化
B.大数据
C.数字化
D.数据化 -
单项选择题
殡葬礼仪师在向领导反馈或者处理客户投诉的过程中，应该对（）信息进行采集。
A.改进
B.起诉
C.满意度
D.投诉
