多项选择题
以下哪些步骤属于销售管理中顾客管理的步骤？（）
A.客户基本资料收集
B.客户资料的编号与建档
C.压担子，通过授予成员工作，激发他们的责任心
D.客户满意
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多项选择题
以下哪些属于自我管理六步骤的内容？（）
A.自律
B.设定目标，管理目标
C.年度培训需求计划的编制
D.选对自己擅长的领域 -
多项选择题
以下哪项属于从销售人员的角度体现的业务推动的必要性？（）
A.个人价值得到充分的体现
B.付出的努力得到肯定和回报
C.自满
D.提高客户的满足感 -
多项选择题
好的推动方案应具备哪些要素？（）
A.有意义
B.有吸引力
C.良好习惯的养成
D.繁复详细
