多项选择题
规范期的团队建设，可从以下哪些角度切入？（）
A.鼓励建议，让成员在多提意见的过程中，感觉到团队的发展与自己休戚相关
B.实行参与制，让每个成员认识到自己是团队中的一员
C.规范期
D.进行表扬和奖赏
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多项选择题
以下哪些步骤属于销售管理中顾客管理的步骤？（）
A.客户基本资料收集
B.客户资料的编号与建档
C.压担子，通过授予成员工作，激发他们的责任心
D.客户满意 -
多项选择题
以下哪些属于自我管理六步骤的内容？（）
A.自律
B.设定目标，管理目标
C.年度培训需求计划的编制
D.选对自己擅长的领域 -
多项选择题
以下哪项属于从销售人员的角度体现的业务推动的必要性？（）
A.个人价值得到充分的体现
B.付出的努力得到肯定和回报
C.自满
D.提高客户的满足感
