多项选择题
为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有()。
A.新产品实现流程
B.生产管理流程
C.存货管理流程
D.订单一付款流程
E.顾客服务流程
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
()顾客总价值包括。
A.商品品牌
B.服务价值
C.人员价值
D.产品价值
E.形象价值 -
多项选择题
市场营销观念的主要支柱包括()。
A.目标市场
B.顾客需求
C.整体营销
D.产品质量
E.盈利性 -
多项选择题
市场营销管理哲学的核心是正确处理()之间的利益关系。
A.企业
B.供应商
C.顾客
D.中间商
E.社会
