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单项选择题
（）是指一种以顾客为中心、先感应再响应的理念。它的工作不仅是为产品寻找合适的客户，还要为客户打造合适的产品。
A.营销观念
B.推销观念
C.全方位营销观念
D.产品观念 -
单项选择题
（）可用于对不同利益相关者的研究。
A.内容分析法
B.问卷调查法
C.声誉指数法
D.CSR指数数据库 -
单项选择题
旅游企业成长的外生动因有（）
A.企业家精神
B.消除内部制度性弊端的需要
C.技术变革
D.增强核心竞争力的需要
