判断题
在挽回客户的过程中，服务人员应树立以企业为中心的原则，从企业的角度看待和处理客户提出的问题。（）
【参考答案】
错误
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单项选择题
关于CRM 系统的部署方式，（）是指在线租用服务商提供的CRM 系统，不需要购买服务器和升级维护。
A.SaaS 模式
B.IaaS 模式
C.本地部署模式
D.PaaS 模式
