多项选择题
各物业服务中心的清洁岗工作人员需熟悉下述哪些情况，以便于顺利开展各项工作？（）
A.楼宇结构
B.单元户数，楼座排列
C.客户资料
D.车行道、人行道
E.公共配套设施
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单项选择题
绿化岗工作人员在施肥、除虫害时，下述哪项注意事项是错误的？（）
A.洒药时要摆放消杀标识
B.有客户经过，工作同时须向客户点头问好。
C.喷洒药水时，须佩带口罩。如药水有气味，须向客户作好相关解释工作，说明是没有毒性的药物。
D.控制药品浓度合适，注意相关药品的禁忌。 -
单项选择题
绿化岗每天早晚清理（）次绿化带上的杂物，保持环境整洁。
A.1
B.2
C.3
D.4 -
单项选择题
监控中心值班人员接到客户电话，问好的标准礼貌用语为：（）
A.“您好，请问有什么可以帮到您？”
B.“您好，我是XX项目的监控中心值班人员，请问有什么可以帮到您？”
C.“您好，**（项目名称）监控中心**（工作人员姓名），很高兴为您服务！”
D.“您好，很高兴为您服务！”
