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多项选择题
旅客列车上发生火灾爆炸时应做到（）
A.立即停车；疏散旅客；切断火源；
B.赶快扑救；设置防护；报告救援
C.抢救伤员；保护现场
D.协助调查认真取证 -
单项选择题
一伤残旅客按行李托运一辆残疾人用车，重50kg，在计算运费时计算重量是（）
A.按实际重量
B.25kg
C.30kg
D.40kg -
单项选择题
一旅客持软卧票（北京西-广洲），武昌开车后，自行变更硬卧，并要求退还差额时，（）。
A.可以办理，不退差额
B.不予办理，不予退票
C.可以办理，换发代用票
D.可以办理，退还差额
