单项选择题
在有效倾听过程中，倾听者对说话者做出了“你应该这样做，那样做是错的”、“你还有自卑情绪”之类的反应，这属于倾听者：（）。
A.表达共情不当
B.态度不够真诚
C.信息理解有误
D.缺乏基本尊重
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单项选择题
在面试时，主考官发现应试者不太愿意回答某个问题，但他又想知道其对该问题的看法。这时，主考官可以向应试者提出一个什么类型的问题（）？
A.意愿型问题
B.反衬型问题
C.引导型问题
D.假设型问题 -
单项选择题
易中天在《百家讲坛》中用“曹操的几个儿子在争夺接班人的地位，那么他们是怎么争夺的？最后又花落谁家呢？”作为某段演讲的结尾，他采用的是哪种演讲结尾方式（）？
A.感召式结尾
B.抒情式结尾
C.幽默式结尾
D.余味式结尾 -
单项选择题
撰写职业文书时通常采用SCRAP 这种格式，其中“C”表示：（）。
A.提出解决问题的基本方案
B.陈述事件当前的发展状况
C.解释出现复杂状况的原因
D.保证书面沟通过程的礼貌
