单项选择题
为促进员工接受变革，最有效的方式是（）。
A.全体成员和主管讨论如何做
B.主管直接告知如何做
C.成员代表和主管讨论如何做
D.主管放任成员自行决定如何做
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单项选择题
在变革沟通要素中，需要特别强调对员工个人影响的是（）。
A.接受变革的好处和接受变革的挑战
B.接受变革的挑战和维持现状的挑战
C.维持现状的好处和接受变革的好处
D.接受变革的好处和维持现状的挑战 -
单项选择题
进入到面临变革的“自我调适”阶段，为助其顺利度过此阶段，主管最需要采取的行动是（）。
A.与流程（例如绩效考核）结合，奖励完成变革的员工，庆祝成功
B.积极鼓励员工分享感受、参与，同理员工的感受并分享必要讯息
C.讨论明确的行动计划，并给予合适的培训，提供实质支持
D.说明变革发生的目的、理由与原因，并察觉员工可能有各种情绪的反应 -
单项选择题
小陈身处组织转型之中，对变革有各种情绪、想法与反应，对未知的情境想了解更多信息。这说明小陈正在经历变革下列变革阶段中的（）。
A.前景未明
B.转变降临
C.自我调适
D.新的模式
